Politique de confidentialité

Nerval Partners, établi Rue de l'Exemple 1, 1000 Bruxelles, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact (nom, société, email, téléphone, message) et, pour nos clients, les données nécessaires à l'espace client : identifiants de connexion, documents déposés, informations sur l'entreprise et données comptables.

Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes, assurer le suivi de la relation client et fournir les services de fiscalité, de conseil, de comptabilité, de paie et de credit control convenus.

Nous faisons appel à des prestataires techniques soumis à des engagements de confidentialité : Vercel (hébergement du site et stockage des documents), Aiven (base de données, hébergée à Francfort) et Resend (envoi des emails). Les partenaires de credit control n'accèdent qu'aux dossiers qui leur sont confiés.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales de conservation applicables en matière comptable et fiscale en Belgique. Le journal des connexions à l'espace client (date, adresse IP, navigateur) est effacé automatiquement après 12 mois.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition et de limitation du traitement. Depuis votre espace client (Mon compte), vous pouvez télécharger à tout moment une copie de vos données. Vous pouvez exercer vos autres droits en nous écrivant à contact@nervalpartners.be.

Documents stockés de façon privée, accès protégé par mot de passe, blocage du compte après plusieurs tentatives infructueuses, journal des connexions et des actions : nous mettons en œuvre les mesures appropriées pour protéger vos données.

Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur.

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.